নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নথিটি kh44 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী https://kh44.ws ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• প্ল্যাটফর্ম: kh44-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা।
• অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল যা kh44-এর সেবা ব্যবহারের সুযোগ দেয়।
• ব্যালেন্স: অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থের পরিমাণ, যা বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) এ হিসাব করা হয়।
• বোনাস: kh44 কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য প্রমোশনাল সুবিধা।
• KYC: Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া যার মাধ্যমে সদস্যের পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য করতে যত পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তার সংখ্যাগুণক।

kh44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

kh44-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

বয়স ও পরিচয়

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনোভাবেই kh44-এ নিবন্ধন করার সুযোগ নেই।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাংলাদেশে বসবাসরত ব্যক্তি হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট থাকতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত — অন্য কারো পক্ষে বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।

KYC যাচাইকরণ

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে kh44 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় নিচের কোনো একটি বা একাধিক দলিল জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা জন্ম নিবন্ধন সনদ
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন স্ক্রিনশট)

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

৩ আমানত ও উত্তোলন নীতি

kh44 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) এ পরিচালিত হয়।

ডিপোজিট নীতি

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKashNagadRocketUpayVisaMastercard
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক — সর্বোচ্চ ৫ কার্যমিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
• ডিপোজিটের পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট মালিকের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• একটি অ্যাকাউন্টে একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করা যাবে তবে প্রতিটি যাচাইয়ের পর কার্যকর হবে।

উত্তোলন নীতি

• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন অনুরোধ অনুমোদিত হবে না।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন অনুরোধ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

kh44 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে ভালোভাবে পড়া উচিত।

সাধারণ বোনাস নীতি

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। একটি অ্যাকাউন্ট থেকে একাধিকবার স্বাগত বোনাস নেওয়া সম্ভব নয়।
• প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০x-৩৫x) যুক্ত থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদ পেরিয়ে গেলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস সক্রিয় করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ ও জাতীয় দিবসের বিশেষ প্রমোশনের শর্ত আলাদাভাবে প্রকাশিত হয়।

বোনাস অপব্যবহার

kh44 বোনাস অপব্যবহারের বিরুদ্ধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। নিচের কার্যক্রমগুলো বোনাস অপব্যবহার হিসেবে বিবেচিত হবে:

• একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস সংগ্রহ করা।
• বোনাস শর্ত পূরণ না করে উত্তোলনের চেষ্টা করা।
• বোনাস ফান্ড দিয়ে শুধু লো-রিস্ক বেট দিয়ে ওয়েজারিং শর্ত পূরণের চেষ্টা।

৫ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

kh44-এ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করার সময় প্রতিটি সদস্যকে নিচের দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতাগুলো মেনে চলতে হবে:

• সঠিক ও বৈধ পরিচয় তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা পরিচয়ে নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ ।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন হলে (যেমন ফোন নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা) অবিলম্বে kh44 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• নিজের আর্থিক সামর্থ্য অনুযায়ী দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করতে হবে। প্রয়োজনে ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করুন।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অনিচ্ছাকৃত ক্রেডিট লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টকে জানান এবং সেই ব্যালেন্স ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
• প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য ব্যবহারকারী, সাপোর্ট স্টাফ বা কর্মীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ বজায় রাখতে হবে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

kh44-এর প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• অর্থ পাচার: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা বা কোনো অর্থ পাচার কার্যক্রমে অংশ নেওয়া।
• প্রতারণা: যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম, হ্যাকিং, বট ব্যবহার, বা সফটওয়্যার দিয়ে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা, বিশেষত বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে।
• মিথ্যা পরিচয়: অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে বা ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাক্সেস: ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলায় সহায়তা করা বা নিজের অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যবহার করতে দেওয়া।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল নিজেদের পক্ষে আনার চেষ্টা করা।
• চার্জব্যাক প্রতারণা: ডিপোজিট করার পরে ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে মিথ্যাভাবে চার্জব্যাক দাবি করা।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ নীতি

kh44 যেকোনো পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে বা পূর্ব বিজ্ঞপ্তিসহ যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

kh44 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা।

সদস্য কর্তৃক স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সদস্য স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য [email protected]-এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না অ্যাকাউন্টে কোনো লঙ্ঘনের অভিযোগ থাকে।

৮ দায়বর্জন ও সীমাবদ্ধতা

kh44 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে kh44-এর দায়িত্ব সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে kh44 দায়ী থাকবে না।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমে (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) কোনো সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে kh44 সরাসরি দায়ী নয়।
• গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) কর্তৃক গেম নিয়ম বা RTP পরিবর্তনের জন্য kh44 দায়ী নয়।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত জয়ের পরিমাণ পরিশোধ করতে kh44 বাধ্য নয়।

প্রযোজ্য আইন ও বিচারক্ষেত্র

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। kh44 এবং সদস্যের মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মতিতে সালিশ প্রক্রিয়ায় যাবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বা বেআইনি বলে বিবেচিত হলেও বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]।